雙城記·上海丨紙質手環背后的“智慧體育”

作者:秦東穎編輯:來源:浙江新聞更新日期:2019-07-22瀏覽次數:52

    入夏以來,滬上游泳場館成為市民消暑的好去處。
    上周末,東方體育中心單日游泳人次達2800人,創下入夏以來第一個峰值。大流量卻并未出現以往市民買票、取鑰匙的排隊長龍,今年投入使用的“智慧場館公眾訂場管理系統”,在降低人力成本的同時提高場館使用效率,也     讓市民獲得更好的游泳體驗。
    7月16日,記者來到東方體育中心一探無人化管理的奧秘。
    手環自助服務減少排隊
    “智慧場館公眾訂場管理系統”通過公眾號平臺購票,選擇游泳產品包括日期、時長、性別、人數等,支付完成后到現場取票,或是直接在現場通過機器自助購票。記者現場購票后,機器打印出的是手環。掃描手環上的二維碼完成進場,掃碼自選空置的更衣箱,如果超過時長則掃碼自助補費,最后掃碼離開。
    手環上的二維碼減少了取拿更衣箱鑰匙、補費等人為操作流程。場館工作人員告訴記者,以前夏季游泳高峰時,排隊的長龍可以從游泳館前臺一直排到游泳館門外。這套智能管理系統讓工作人員從機械重復的流程中解放出來,有時間為泳客提供其他個性化的咨詢服務等,提升了泳客的滿意度。
    上海久事智慧體育有限公司總經理薛晶晶透露,東方體育中心使用的這套“智慧場館公眾訂場管理系統”研發了8個月,今年上半年開始試用,現在基本完成壓力測試。
    很多市民好奇:“輕便的紙質手環不怕水嗎?”據介紹,手環由特殊材質制成,再加上系統購取票自助機、游泳館自助化管理客戶服務等,共有4項發明專利正在申請中。
    智慧城市完善體育生活
    手環只是場館智能化管理中一個小小的硬件。上海久事體育產業發展(集團)有限公司總經理姚冷介紹,“‘久事智慧體育’是‘久事體育’的新板塊,通過先進的IT、互聯網技術等手段,提升整合集團場館、賽事運營管理成效,打造線上線下相融合的智能體育生態圈。”
    場館運營是體育產業鏈的重要環節,目前國內體育場館存在利用率低且運營情況不佳、社會開放度不夠等問題。而歐美的一些體育場館,其館內設施的完善水平、能提供的服務以及創造的產值都要高于中國的體育場館,值得中國場館借鑒。
    對標國際標準,智能化管理是體育產業的“硬核”,有助于完善場館“以體為主、多種經營并存”的模式。暢想未來,當你走進徐家匯體育公園,可能只需要一個APP,就能得到引導去哪個場館、附近哪家餐廳有你想要的健康套餐。

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